友達・知人から貰った物でも交換対応はしてくれます!
会員登録(製品登録)も必要なし!

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充電ができなくてどうしたらいいかわからず、
アイコスのカスタマーセンターへ電話をかけてみました!

■カスタマーセンター
TEL:0120-190-517(8:00-22:00)

短縮番号:[3]⇒[4]

電話を掛けてから、
10分ほどでようやく繋がりました。

機器の症状を伝えると、

「これをやってみてください。」
「あれをやってみてください」

と的確にいくつかの指示をしてくれます。

私の場合、最終的に故障でした。
故障なのでいくらかかるのかなあと思っていたら、

「交換対応させていただきますね」

と言われビックリ!無料です!

スティックに記載の「製品番号」
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「住所・名前・生年月日」を伝えて終わりです!

電話で話した時間はものの5分程度でしたよ!

めちゃくちゃ丁寧に話してくれます!

かなり繋がりは悪いですが。

電話して最短は2日後の朝!

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箱に入って届きます!
※箱は絶対きれいに開けましょう!

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この箱、壊れたアイコスの返信用の箱になってるんです!

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箱の中に壊れたアイコスをそのまま入れて、
あとはヤマト運輸に電話をして取りに来てもらうだけ!

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料金は一切かかりません!

無料で新品交換です!

故障かな?って思ったら
まずは電話で不具合を伝えてみましょう!